始終站在你這一側螢幕上的AI銷售通話助手

Natively 是一款即時AI銷售通話助手，能協助你應對異議、記住下一個問題，並捕捉每一項承諾——在你仍於通話中時即時完成。它作為隱形懸浮層在你的裝置上於本機運行，因此潛在客戶永遠不會看到有機器人加入，你的通話資料也永遠不會離開你的裝置。

銷售通話助手能做什麼

即時銷售通話中最困難的部分，就是同時思考與聆聽。銷售通話助手能即時轉錄對話，並在你需要時提示該如何回應——為棘手的異議提供回應方向，提醒你遺漏的探詢問題，或回顧潛在客戶兩分鐘前所說的話。通話結束後，它會寫好筆記，讓你能在幾秒鐘內更新CRM。

Natively 透過其「銷售人設模式」做到這一點，該模式針對自然、顧問式的回應進行調校，而非生硬的話術腳本，端到端延遲低於500 毫秒。

為客戶信任而打造

銷售對話具有機密性——價格、合約條款、競爭情報以及客戶的痛點。那些將語音經由雲端傳輸的工具，實際上把它放到了別人的伺服器上。Natively 的本機優先架構讓所有內容都保留在你的裝置上：在本機模式下沒有任何向外傳送的網路流量，助手對潛在客戶與任何通話錄音都是不可見的。

面向銷售團隊的核心功能

• 即時異議應對——問一句「我該怎麼說？」，不到半秒就能得到顧問式的回應。
• 銷售人設模式——調校後的回答聽起來自然、符合品牌調性，而不像聊天機器人。
• 即時轉錄，採用雙聲道語音，將你的聲音與客戶的聲音分開。
• 自動通話筆記——可匯出為 Markdown、JSON 或文字，方便快速輸入CRM。
• 自訂內容情境（Pro）——上傳產品簡介、價格表和競品應對卡（最多8,000字元外加參考檔案），讓建議基於你真實的交易情況。
• 跨通話記憶——本機RAG會調用同一客戶此前通話中的資訊。
• 隱形懸浮層——在螢幕共享、錄製內容以及參與者清單中隱藏。

適合誰使用

客戶經理、SDR（銷售開發代表）、自行處理銷售電話的創辦人、處理續約對話的客戶成功經理，以及負責探詢電話的顧問。任何需要在即時通話中保持敏銳、並在不中斷眼神交流的情況下記錄後續事項的人都適用。如果是一般的內部會議，請參考AI會議助手；如果需要通話後乾淨整潔的記錄，請參考AI筆記工具。

常見問題

對方能看出我在使用銷售助手嗎？

不能。Natively 是在你自己的電腦上以隱藏懸浮層的形式運行，而不是作為機器人加入通話，因此不會出現額外的參與者，客戶的螢幕共享或錄製內容中也不會出現任何相關內容。

我的通話錄音會儲存在雲端嗎？

在本機模式下不會。語音、轉錄內容和筆記都留在你的裝置上，沒有任何外傳流量。如果你選擇使用自備金鑰（BYOK）的雲端模型以獲得更高品質的建議，只會傳送特定的文字請求——絕不會傳送原始通話語音。

我能上傳自己的價格資訊和競品應對卡嗎？

可以。使用 Natively Pro，你可以新增自訂內容情境（最多8,000字元），以及PDF和DOCX等參考檔案，讓助手的建議能夠反映你真實的產品、價格和競爭定位。