始终站在你这一侧屏幕上的AI销售通话助手

Natively 是一款实时AI销售通话助手，能帮助你应对异议、记住下一个问题，并在通话过程中实时捕捉每一个承诺。它作为隐形悬浮层在你的设备上本地运行，因此潜在客户永远不会看到有机器人加入，而你的通话数据也永远不会离开你的设备。

销售通话助手能做什么

实时销售通话中最难的部分，是要同时思考和倾听。销售通话助手能实时转录对话，并在你需要时提示如何应对——为棘手的异议提供回应思路，提醒你漏掉的探询问题，或回顾潜在客户两分钟前说过的话。通话结束后，它会写好笔记，让你能在几秒钟内更新CRM。

Natively 通过其“销售人设模式”做到这一点，该模式针对自然、顾问式的回应进行了调优，而非生硬的话术脚本，端到端延迟低于500 毫秒。

为客户信任而打造

销售对话是机密的——涉及价格、合同条款、竞争情报以及客户的痛点。那些将音频经由云端传输的工具，实际上把它放到了别人的服务器上。Natively 的本地优先架构将所有内容都保留在你的设备上：在本地模式下没有任何向外发送的网络流量，助手对潜在客户和任何通话录音都是不可见的。

面向销售团队的核心功能

• 实时异议应对——问一句“我该怎么说？”，不到半秒就能得到顾问式的回应。
• 销售人设模式——调优后的回答听起来自然、符合品牌调性，而不像聊天机器人。
• 实时转录，采用双声道音频，将你的声音与客户的声音分开。
• 自动通话笔记——可导出为 Markdown、JSON 或文本，方便快速录入CRM。
• 自定义上下文（Pro）——上传产品简介、价格表和竞品应对卡（最多8,000字符外加参考文件），让建议基于你真实的交易情况。
• 跨通话记忆——本地RAG会调用同一客户此前通话中的信息。
• 隐形悬浮层——在屏幕共享、录制内容以及参会者列表中隐藏。

适合谁使用

客户经理、SDR（销售开发代表）、自己处理销售电话的创始人、处理续约对话的客户成功经理，以及负责探询电话的顾问。任何需要在实时通话中保持敏锐、并在不中断眼神交流的情况下记录后续事项的人都适用。如果是一般的内部会议，请参考AI会议助手；如果需要通话后干净整洁的记录，请参考AI笔记工具。

常见问题

对方能看出我在使用销售助手吗？

不能。Natively 是在你自己的电脑上以隐藏悬浮层的形式运行，而不是作为机器人加入通话，因此不会出现额外的参会者，客户的屏幕共享或录制内容中也不会出现任何相关内容。

我的通话录音会存储在云端吗？

在本地模式下不会。音频、转录内容和笔记都留在你的设备上，没有任何外发流量。如果你选择使用自带密钥（BYOK）的云端模型以获得更高质量的建议，只会发送特定的文本请求——绝不会发送原始通话音频。

我能上传自己的价格信息和竞品应对卡吗？

可以。使用 Natively Pro，你可以添加自定义上下文（最多8,000字符），以及PDF和DOCX等参考文件，让助手的建议能够反映你真实的产品、价格和竞争定位。