BlogMeetings & Calls
ผู้ช่วย AI สำหรับการประชุม Microsoft Teams
How to add an AI assistant to Microsoft Teams for live transcription, real-time answers, and notes, alongside or instead of Copilot.
1 min read
การเพิ่มผู้ช่วย AI เข้าไปในการประชุม Microsoft Teams ทำได้สองวิธี คุณสามารถใช้ Copilot ที่มาพร้อมเครื่องซึ่งผูกกับการสมัครสมาชิก Microsoft 365 ของคุณ หรือรันผู้ช่วยเดสก์ท็อปที่ดักจับเสียงจากระบบ ทำงานโดยไม่ขึ้นกับไลเซนส์ของคุณ และไม่เคยเข้าร่วมสายในฐานะผู้เข้าร่วมประชุม สำหรับทีมที่ใช้ Microsoft เป็นมาตรฐาน Copilot คือจุดเริ่มต้นที่ชัดเจน ส่วนใครที่ต้องการความช่วยเหลือแบบสดๆ การเข้าถึงที่ไม่ต้องมีไลเซนส์ หรือต้องการเก็บเสียงของตัวเองไว้นอกคลาวด์ของ Microsoft แนวทางเดสก์ท็อปจะเหมาะกว่า
ผมเป็นผู้ก่อตั้ง Natively ผู้ช่วย AI เดสก์ท็อปแบบโอเพนซอร์ส (AGPL-3.0) สำหรับการประชุมและการสัมภาษณ์ Teams เป็นแพลตฟอร์มที่ตัวเลือกในตัวแข็งแกร่งที่สุด ดังนั้นคู่มือนี้จะพูดตรงไปตรงมาว่า Copilot เหนือกว่าในจุดไหน และผู้ช่วยแยกต่างหากยังคงมีที่ยืนในจุดไหน
จุดที่ Microsoft Copilot ดีอย่างแท้จริง
ผมจะไม่แสร้งทำเป็นว่า Copilot อ่อนแอ ภายในองค์กรที่ใช้ Microsoft 365 มันคือตัวเลือกที่มีความฝืดน้อยที่สุดที่มีอยู่ มันสรุปการประชุม ดึงไอเทมที่ต้องทำขึ้นมา และเชื่อมต่อกับเอกสาร แชท และปฏิทินที่มีอยู่แล้วในเทแนนต์ของคุณ ถ้าแอดมินของคุณเปิดใช้งานมัน และทีมทั้งหมดของคุณใช้ Microsoft การเปิดใช้มันคือตัวเลือกเริ่มต้นที่สมเหตุสมผล และผมจะไม่พยายามเกลี้ยกล่อมให้คุณเลิกใช้มัน
จุดแข็งที่แท้จริงของมันคือการกำกับดูแล ไม่ใช่เวทมนตร์ ฝ่าย IT ขององค์กรใส่ใจเรื่องการควบคุมของแอดมิน การยืนยันตัวตน ขอบเขตด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด และที่ตั้งของข้อมูล และ Copilot ตอบคำถามเหล่านั้นภายในระบบที่องค์กรจัดการอยู่แล้ว นั่นมีค่ามากสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ และเป็นสิ่งที่เครื่องมืออิสระขนาดเล็กไม่สามารถทำซ้ำได้
จุดที่ผู้ช่วยแยกต่างหากยังคงชนะ
ช่องว่างสามข้อทำให้ผมยังคงรันผู้ช่วยเดสก์ท็อปอยู่ แม้ในที่ที่มี Copilot
ข้อแรกคือกำแพงไลเซนส์ Copilot ถูกล็อกไว้หลังแอดออนแบบมีค่าใช้จ่ายที่ไม่ใช่ทุกที่นั่งจะมี ถ้าคุณเป็นผู้รับเหมา ผู้สมัครงาน หรืออยู่ในแผนที่ไม่รวมมันไว้ Copilot ก็จะไม่สามารถใช้ได้เลยในสายนั้น ผู้ช่วยเดสก์ท็อปไม่สนใจว่าใครมีแผน Microsoft แบบไหน เพราะมันดักจับแค่เสียงที่เครื่องของคุณเองกำลังเล่นอยู่
ข้อที่สองคือช่วงเวลาสด เช่นเดียวกับเครื่องมือในตัวส่วนใหญ่ Copilot ถูกสร้างขึ้นโดยมีการสรุปย้อนหลังเป็นศูนย์กลาง มันบอกคุณว่าเกิดอะไรขึ้นหลังจากสายจบไปแล้ว มันไม่ได้อยู่บนหน้าจอของคุณเพื่อหาคำตอบให้ในขณะที่มีคนกำลังรอคำตอบอยู่ ถ้าคุณค่าที่คุณต้องการคือความช่วยเหลือระหว่างบทสนทนา นั่นคือผลิตภัณฑ์คนละแบบ และทั้งสองสามารถทำงานคู่กันได้
ข้อที่สามคือข้อมูลไปที่ไหน Copilot ประมวลผลบนคลาวด์ของ Microsoft ภายใต้การควบคุมของเทแนนต์ของคุณ ซึ่งก็โอเคสำหรับสายภายใน แต่ชี้แจงได้ยากกว่าสำหรับการสัมภาษณ์ที่เป็นความลับหรือการเจรจาภายนอก ผู้ช่วยเดสก์ท็อปที่สามารถรันในเครื่องหรือด้วยคีย์ของคุณเองได้ จะเก็บบทสนทนานั้นให้อยู่นอกคลาวด์ที่ใช้ร่วมกันโดยสิ้นเชิง
| คำถาม | Microsoft Copilot | ผู้ช่วยเดสก์ท็อป (Natively) |
|---|---|---|
| ต้องมีไลเซนส์แบบมีค่าใช้จ่ายไหม? | ใช่ แอดออน Microsoft 365 | ไม่ ใช้งานได้กับทุกบัญชี |
| ช่วยในระหว่างสายไหม? | ส่วนใหญ่เป็นการสรุปในภายหลัง | คำตอบสดบนหน้าจอ |
| เสียงถูกประมวลผลที่ไหน | คลาวด์ของ Microsoft เทแนนต์ของคุณ | ในเครื่อง ด้วยคีย์ของคุณเอง หรือแบบมีผู้จัดการ |
| ใช้งานนอกสาย Microsoft ได้ไหม? | ไม่ได้ | ได้ สายเดสก์ท็อปใดก็ได้ |
การตั้งค่า Natively บน Teams
ไม่มีอะไรต้องติดตั้งภายใน Teams และไม่มีการขออนุมัติจากแอดมิน คุณรันแอปเดสก์ท็อปควบคู่ไปกับ Teams และมันจะฟังเสียงที่เครื่องของคุณผลิตอยู่แล้ว ไม่ว่าคุณจะใช้ไคลเอนต์เดสก์ท็อปของ Teams หรือ Teams บนเบราว์เซอร์
เปิด Natively ก่อนการประชุม อนุมัติสิทธิ์เสียงระบบแบบครั้งเดียวที่ระบบปฏิบัติการของคุณขอ เข้าร่วมสาย Teams ตามที่คุณทำเสมอ การถอดความจะเริ่มเมื่อมีคนพูด และหน้าต่างผู้ช่วยจะยังคงปรากฏให้คุณเห็น ในขณะที่ซ่อนจากหน้าจอใดก็ตามที่คุณแชร์ เนื่องจากการดักจับเกิดขึ้นที่ระดับระบบด้วยไปป์ไลน์เสียงที่สร้างด้วย Rust การตั้งค่าเดียวกันนี้จึงใช้ได้กับ Teams, Zoom, Meet, Slack และ Webex โดยไม่ต้องเปลี่ยนแปลงอะไร
ข้อสังเกตเฉพาะของ Teams ในองค์กรที่มีนโยบายเข้มงวด การบันทึกและถอดความการประชุมอาจอยู่ภายใต้กฎของเทแนนต์และกฎหมายในภูมิภาค การที่ผู้ช่วยมองไม่เห็นสำหรับผู้เข้าร่วมคนอื่นไม่ได้เปลี่ยนแปลงหน้าที่ของคุณ ดังนั้นควรปฏิบัติตามนโยบายของบริษัทและขอความยินยอมเมื่อจำเป็น โดยเฉพาะในสายภายนอก
ใช้ทั้งสองอย่างโดยไม่ชนกัน
การตีกรอบ Copilot ให้ปะทะกับผู้ช่วยเดสก์ท็อปนั้นไม่ค่อยถูกต้องนัก เพราะการตั้งค่าที่ใช้งานได้จริงที่สุดคือการใช้ทั้งสองอย่าง มันแก้ปัญหาคนละครึ่งและไม่ขัดแย้งกัน
ในสาย Teams ภายในที่ทุกคนคาดหวังบันทึกไว้ ให้ Copilot สร้างบทสรุปที่ใช้ร่วมกันซึ่งจะไปอยู่ในบันทึกการประชุมและกิจกรรมในปฏิทิน นั่นคือผลงานที่ทีมจะอ้างอิงในภายหลัง ในขณะเดียวกัน ผู้ช่วยเดสก์ท็อปยังคงอยู่บนหน้าจอของคุณสำหรับเลเยอร์สดที่มีเพียงคุณเห็น ได้แก่คำตอบสำหรับคำถามที่คุณไม่คาดคิด คำถามต่อเนื่องที่คุณอยากถาม ตัวเลขที่คุณได้ยินไม่ครบ อย่างหนึ่งคือความทรงจำของทีม อีกอย่างคือการสนับสนุนของคุณในขณะนั้น
เนื่องจากผู้ช่วยเดสก์ท็อปดักจับเสียงระบบแทนที่จะเข้าร่วมสาย Copilot จึงไม่รู้ว่ามันอยู่ที่นั่น และไม่มีอะไรต้องกระทบยอด คุณไม่ได้รันบอทสองตัวที่ต่างประกาศตัวเอง คุณกำลังรันเครื่องมือสรุปอย่างเป็นทางการหนึ่งตัวและผู้ช่วยส่วนตัวหนึ่งตัว และผู้เข้าร่วมคนอื่นจะเห็นแค่เครื่องมือที่เป็นทางการเท่านั้น
เมื่อการดักจับไม่ทำงาน และวิธีแก้ไข
มีการตั้งค่าสองอย่างที่มักทำให้คนสับสนบน Teams และทั้งสองแก้ไขได้อย่างรวดเร็วถ้าคุณรู้ว่าต้องมองหาอะไร
ข้อแรกคือการถอดความที่แสดงเฉพาะเสียงของคุณเอง นั่นหมายความว่าผู้ช่วยมีไมโครโฟนของคุณแต่ไม่มีเสียงระบบที่นำเสียงผู้เข้าร่วมคนอื่นมาด้วย บน macOS นี่มักจะเป็นสิทธิ์หน้าจอและเสียงแบบครั้งเดียวที่ยังไม่ได้รับอนุญาตเสมอ ให้อนุมัติในการตั้งค่าระบบ รีสตาร์ทผู้ช่วย แล้วทั้งสองฝั่งจะปรากฏขึ้น ทำสิ่งนี้ให้เรียบร้อยล่วงหน้าก่อนสายที่สำคัญ ไม่ใช่ระหว่างสาย
ข้อที่สองคือ Teams เข้าควบคุมอุปกรณ์เสียงของคุณแบบเฉพาะในบางการตั้งค่า ถ้าการดักจับหลุดในขณะที่สาย Teams เชื่อมต่อ การสลับเอาต์พุตเสียงระบบของคุณไปยังอุปกรณ์มาตรฐาน เช่นลำโพงโน้ตบุ๊กของคุณหรือหูฟังแบบมีสายทั่วไป แทนอุปกรณ์เสมือนหรืออุปกรณ์เฉพาะสำหรับการประชุมทางวิดีโอ มักจะแก้ปัญหาได้ นี่เป็นความแปลกประหลาดของการจัดเส้นทาง ไม่ใช่ข้อจำกัดของผู้ช่วย และมันส่งผลต่อเครื่องมือใดก็ตามที่ดักจับเสียงระบบ
คำถามที่พบบ่อย
ฉันสามารถใช้ผู้ช่วย AI บน Teams โดยไม่มี Copilot ได้ไหม?
ได้ ผู้ช่วยเดสก์ท็อปอย่าง Natively ดักจับเสียงระบบโดยไม่ขึ้นกับ Microsoft 365 คุณจึงได้รับการถอดความและความช่วยเหลือแบบสดบน Teams โดยไม่ต้องมีไลเซนส์ Copilot และไม่มีบอทเข้าร่วมสาย
ใช้งานได้กับทั้งแอปเดสก์ท็อปของ Teams และเวอร์ชันเว็บไหม?
ใช้ได้ทั้งสองแบบ เนื่องจากการดักจับเกิดขึ้นที่ระดับระบบปฏิบัติการแทนที่จะอยู่ภายใน Teams มันจึงทำงานเหมือนกันไม่ว่าคุณจะรันไคลเอนต์เดสก์ท็อปของ Teams หรือ Teams บนเบราว์เซอร์
คนอื่นในสาย Teams จะเห็นผู้ช่วยไหม?
ไม่ ไม่มีบอทในรายชื่อผู้เข้าร่วม และโอเวอร์เลย์ของ Natively จะยังคงถูกซ่อนจากการแชร์หน้าจอ ดังนั้นสิ่งที่คุณเห็นจะอยู่แค่ฝั่งของคุณในสายเท่านั้น
มันแตกต่างจาก Microsoft Copilot อย่างไร?
Copilot ผูกกับไลเซนส์ Microsoft 365 ของคุณ ประมวลผลบนคลาวด์ของ Microsoft และสรุปเป็นหลักหลังจากสายจบ Natively ไม่ต้องมีไลเซนส์ สามารถเก็บการประมวลผลไว้ในเครื่องหรือด้วยคีย์ของคุณเอง และช่วยแบบสดระหว่างสาย ทั้งสองสามารถรันคู่กันได้
ลองใช้ในสาย Teams ครั้งต่อไปของคุณ
ถ้า Copilot ครอบคลุมบทสรุปภายในของคุณอยู่แล้ว ให้รันผู้ช่วยเดสก์ท็อปในสายที่ Copilot เข้าไม่ถึง เช่น การสัมภาษณ์ภายนอก การคัดกรองผู้สมัคร การเจรจากับลูกค้าที่เสียงควรเป็นของคุณ นั่นคือจุดที่ช่องว่างชัดเจนที่สุด
Natively ให้ลองใช้ฟรีด้วยคีย์ของคุณเองหรือโมเดลในเครื่อง และทำงานบน Teams, Zoom และ Meet ในรูปแบบเดียวกัน หากต้องการภาพรวมที่สมบูรณ์ในทุกแพลตฟอร์ม ให้เริ่มจากคู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับผู้ช่วย AI ในการประชุม
Posted about Natively? A post with 5,000 views earns you a month of Ultra, free.
