Microsoft Teams会议AI助手

给Microsoft Teams会议添加AI助手有两种方式。你可以使用绑定在Microsoft 365订阅上的内置Copilot,也可以运行一个桌面助手,它捕获系统音频,运行与你的许可证无关,且从不作为参会者加入通话。对于已经标准化使用Microsoft的团队来说,Copilot是显而易见的起点。而对于想要实时帮助、无需许可证的访问方式,或者希望音频不进入Microsoft云端的人来说,桌面方案更合适。

我是Natively的创始人,这是一款面向会议和面试的开源(AGPL-3.0)桌面AI助手。Teams正是内置选项最强大的平台,所以这篇指南会坦诚地说明Copilot在哪些方面占优,以及独立助手在哪些方面仍有其存在价值。

Microsoft Copilot真正出色的地方

我不会假装Copilot很弱。在一个使用Microsoft 365的企业内部,它是目前摩擦最小的选项。它能总结会议、标出待办事项,并连接到已经存在于你租户中的文档、聊天记录和日历。如果你的管理员已经启用它,而你团队全员都在用Microsoft生态,那么开启它就是合理的默认选择,我不会劝你放弃。

它真正的优势在于治理能力,而不是什么魔法。企业IT关心的是管理控制、身份验证、合规边界和数据驻留,而Copilot在组织已经管理的系统内部回答了这些问题。这对大型企业来说非常有价值,也是一个小型独立工具无法复制的东西。

独立助手仍然胜出的地方

即使在Copilot已经存在的情况下,三个缺口仍让我继续运行一个桌面助手。

第一个是许可证门槛。Copilot被锁在一个并非每个席位都有的付费附加组件后面。如果你是外包人员、求职候选人,或者所在的套餐不包含它,那么Copilot在那次通话中根本就不可用。桌面助手不关心任何人用的是哪种Microsoft套餐,因为它只是捕获你自己设备正在播放的音频。

第二个是实时时刻。像大多数内置工具一样,Copilot是围绕事后回顾构建的。它会告诉你通话之后发生了什么,而不会在有人等待答案的时候,把答案实时呈现在你的屏幕上。如果你想要的价值是对话过程中的帮助,那是另一种产品,二者可以并行使用。

第三个是数据流向。Copilot在你租户的控制下在Microsoft云端处理数据,这对内部通话没问题,但对机密面试或对外谈判来说就更难说得过去。可以本地运行或使用你自己密钥的桌面助手,能让那段对话完全脱离共享云端。

在Teams上设置Natively

在Teams内部没有任何东西需要安装,也没有任何管理员审批需要申请。你只需在Teams旁边运行这个桌面应用,它会监听你电脑已经产生的音频,无论你用的是Teams桌面客户端还是浏览器版Teams。

在会议开始前打开Natively。批准操作系统请求的一次性系统音频权限。像往常一样加入Teams通话。当有人说话时转录就会开始,助手窗口会一直对你可见,同时在你共享的任何屏幕中保持隐藏。由于捕获是在系统层面通过基于Rust的音频管道完成的,同样的设置无需做任何改动就能在Teams、Zoom、Meet、Slack和Webex上工作。

有一点是Teams特有的注意事项。在有严格政策的组织中,会议录制和转录可能受租户规则和地区法律的约束。助手对其他参会者不可见并不会改变你的义务,所以请遵循公司政策,并在需要时取得同意,尤其是在外部通话中。

两者同时运行而互不干扰

把Copilot和桌面助手对立起来有点不准确,因为最实用的配置就是两者都用。它们解决的是问题的不同两半,并不冲突。

在大家都期望留有记录的内部Teams通话中,让Copilot生成会进入会议笔记和日历事件的共享回顾摘要。那是团队日后会参考的产物。与此同时,桌面助手留在你的屏幕上,提供只有你能看到的实时层:一个你没预料到的问题的答案、你想追问的后续问题、你只听了一半的数字。一个是团队的记忆,另一个是你当下的支持。

由于桌面助手捕获的是系统音频而不是加入通话,Copilot并不知道它的存在,因此也没有什么需要协调的地方。你并不是在运行两个都会宣告自己存在的机器人。你运行的是一个官方的回顾工具和一个私人助手,而其他参会者只会看到那个官方的。

捕获失效时,以及修复方法

Teams上有两种设置经常让人困惑,只要知道该看哪里,两者都能很快修复。

第一种是转录中只显示你自己的声音。这意味着助手拿到了你的麦克风,却没有拿到承载其他参会者声音的系统音频。在macOS上,这几乎总是那个尚未授予的一次性屏幕与音频权限;在系统设置中批准它,重启助手,双方的声音就都会出现。请在重要通话之前提前处理好,而不是在通话过程中处理。

第二种是在某些配置下,Teams会独占你的音频设备。如果捕获在Teams通话接通的那一刻就断掉,把你的系统输出切换到标准设备,比如笔记本扬声器或普通有线耳机,而不是虚拟设备或会议专用设备,通常就能解决问题。这是一个路由上的怪癖,不是助手本身的限制,它会影响任何捕获系统音频的工具。

常见问题

没有Copilot也能在Teams上使用AI助手吗?

可以。像Natively这样的桌面助手会独立于Microsoft 365捕获系统音频,所以你无需Copilot许可证,也不需要让机器人加入通话,就能在Teams上获得转录和实时帮助。

它能同时支持Teams桌面应用和网页版吗?

两者都支持。由于捕获是在操作系统层面进行的,而不是在Teams内部,所以无论你运行的是Teams桌面客户端还是浏览器版Teams,表现都是一样的。

Teams通话中的其他人会看到这个助手吗?

不会。参会者列表中没有任何机器人,而且Natively的悬浮窗在屏幕共享时会保持隐藏,所以你看到的内容只会停留在你这一侧的通话画面中。

它和Microsoft Copilot有什么区别?

Copilot绑定在你的Microsoft 365许可证上,在Microsoft云端处理数据,主要是在通话结束后进行总结。Natively不需要许可证,可以把处理过程保持在本地或使用你自己的密钥,并在通话过程中提供实时帮助。两者可以并行运行。

在你下一次Teams通话中试试看

如果Copilot已经覆盖了你的内部回顾需求,那就在Copilot触及不到的通话中运行一个桌面助手:对外面试、候选人筛选、音频应该归你所有的客户谈判。正是在这些场景中,差距最为明显。

Natively可以用你自己的密钥或本地模型免费试用,而且在Teams、Zoom和Meet上的使用方式都是一样的。要了解跨平台的完整情况,可以从AI会议助手完全指南开始。