Asystent AI do spotkań Microsoft Teams

Istnieją dwa sposoby dodania asystenta AI do spotkania Microsoft Teams. Możesz użyć wbudowanego Copilota, powiązanego z Twoją subskrypcją Microsoft 365, albo uruchomić asystenta desktopowego, który przechwytuje audio systemowe, działa niezależnie od Twojej licencji i nigdy nie dołącza do połączenia jako uczestnik. Dla zespołów zestandaryzowanych na Microsoft, Copilot jest oczywistym punktem wyjścia. Dla każdego, kto chce pomocy na żywo, dostępu bez licencji lub chce trzymać swoje audio poza chmurą Microsoft, ścieżka desktopowa pasuje lepiej.

Jestem założycielem Natively, open-source'owego (AGPL-3.0) desktopowego asystenta AI do spotkań i rozmów kwalifikacyjnych. Teams jest platformą, na której wbudowana opcja jest najsilniejsza, więc ten przewodnik jest szczery co do tego, gdzie Copilot wygrywa i gdzie osobny asystent wciąż ma swoje miejsce.

Gdzie Microsoft Copilot jest naprawdę dobry

Nie będę udawał, że Copilot jest słaby. Wewnątrz firmy korzystającej z Microsoft 365 to najbardziej bezproblemowa opcja, jaka istnieje. Podsumowuje spotkanie, wyróżnia zadania do wykonania i łączy się z dokumentami, czatami i kalendarzem już obecnymi w Twoim tenancie. Jeśli Twój administrator go włączył i cały Twój zespół korzysta z Microsoft, włączenie go jest rozsądnym domyślnym wyborem i nie będę Ci tego odradzał.

Jego prawdziwą siłą jest zarządzanie, nie magia. Dział IT w przedsiębiorstwie zależy od kontroli administracyjnej, tożsamości, granic zgodności i miejsca przechowywania danych, a Copilot odpowiada na te pytania w ramach systemu, który organizacja już zarządza. To ma dużą wartość dla dużej firmy i jest czymś, czego małe niezależne narzędzie nie jest w stanie powtórzyć.

Gdzie osobny asystent wciąż wygrywa

Trzy braki powodują, że nadal korzystam z asystenta desktopowego, nawet gdzie Copilot istnieje.

Pierwszy to mur licencyjny. Copilot jest zablokowany za płatnym dodatkiem, którego nie ma każde stanowisko. Jeśli jesteś kontraktorem, kandydatem do pracy, lub masz plan, który go nie zawiera, Copilot po prostu nie jest dostępny na tym połączeniu. Asystent desktopowy nie przejmuje się tym, jaki plan Microsoft ma ktokolwiek, bo przechwytuje audio, które odtwarza Twoja własna maszyna.

Drugi to moment na żywo. Jak większość wbudowanych narzędzi, Copilot jest zbudowany wokół podsumowania. Mówi Ci, co się wydarzyło po zakończeniu połączenia. Nie siedzi na Twoim ekranie, podając Ci odpowiedź, gdy ktoś na nią czeka. Jeśli wartością, której chcesz, jest pomoc podczas rozmowy, to jest inny produkt, i te dwa mogą działać równolegle.

Trzeci to miejsce, do którego trafiają dane. Copilot przetwarza w chmurze Microsoft pod kontrolą Twojego tenanta, co jest w porządku dla wewnętrznych połączeń i trudniejsze do uzasadnienia przy poufnej rozmowie kwalifikacyjnej lub zewnętrznych negocjacjach. Asystent desktopowy, który może działać lokalnie lub z Twoim własnym kluczem, trzyma tę rozmowę całkowicie poza wspólną chmurą.

Konfiguracja Natively w Teams

Nie ma nic do zainstalowania wewnątrz Teams i żadnej zgody administratora, o którą trzeba prosić. Uruchamiasz aplikację desktopową razem z Teams, a ona słucha audio, które Twój komputer już wytwarza, niezależnie od tego, czy korzystasz z klienta desktopowego Teams, czy z Teams w przeglądarce.

Otwórz Natively przed spotkaniem. Zatwierdź jednorazowe uprawnienie do audio systemowego, o które poprosi Twój system operacyjny. Dołącz do połączenia Teams tak jak zawsze. Transkrypcja zaczyna się, gdy ludzie zaczynają mówić, a okno asystenta pozostaje widoczne dla Ciebie, będąc jednocześnie niewidoczne na każdym ekranie, który udostępniasz. Ponieważ przechwytywanie odbywa się na poziomie systemu za pomocą potoku audio opartego na Rust, ta sama konfiguracja działa w Teams, Zoom, Meet, Slack i Webex bez zmiany czegokolwiek.

Jedna uwaga specyficzna dla Teams. W organizacjach o restrykcyjnych zasadach, nagrywanie i transkrypcja spotkań mogą być regulowane przez zasady tenanta i prawo regionalne. To, że asystent jest niewidoczny dla innych uczestników, nie zmienia Twoich obowiązków, więc przestrzegaj polityki firmy i uzyskuj zgodę tam, gdzie jest wymagana, zwłaszcza na połączeniach zewnętrznych.

Uruchamianie obu bez wchodzenia sobie w drogę

Przedstawianie Copilota w opozycji do asystenta desktopowego jest trochę nieuczciwe, bo najbardziej praktyczną konfiguracją jest korzystanie z obu. Rozwiązują one różne połowy problemu i nie są w konflikcie.

Na wewnętrznym połączeniu Teams, gdzie wszyscy oczekują zapisu, pozwól Copilotowi wygenerować wspólne podsumowanie, które trafia do notatek ze spotkania i wydarzenia w kalendarzu. To jest artefakt, do którego zespół będzie się odnosił później. W tym czasie asystent desktopowy pozostaje na Twoim ekranie dla warstwy na żywo, którą widzisz tylko Ty: odpowiedź na pytanie, którego się nie spodziewałeś, pytanie uzupełniające, które chcesz zadać, liczbę, którą usłyszałeś tylko w połowie. Jedno jest pamięcią zespołu, drugie jest Twoim wsparciem w danym momencie.

Ponieważ asystent desktopowy przechwytuje audio systemowe, a nie dołącza do połączenia, Copilot nie wie, że tam jest, i nie ma nic do uzgodnienia. Nie uruchamiasz dwóch botów, które obie ogłaszają swoją obecność. Uruchamiasz jedno oficjalne narzędzie do podsumowań i jednego prywatnego asystenta, a inni uczestnicy widzą tylko to oficjalne.

Gdy przechwytywanie nie działa, i jak to naprawić

Dwie konfiguracje często sprawiają ludziom problemy w Teams, i obie da się szybko naprawić, jeśli wiesz, na co patrzeć.

Pierwsza to transkrypcja, która pokazuje tylko Twój własny głos. Oznacza to, że asystent ma Twój mikrofon, ale nie ma audio systemowego przenoszącego innych uczestników. Na macOS to prawie zawsze jednorazowe uprawnienie do ekranu i audio, które nie zostało jeszcze udzielone; zatwierdź je w ustawieniach systemowych, uruchom asystenta ponownie, a obie strony się pojawią. Zrób to z wyprzedzeniem przed ważnym połączeniem, nie w jego trakcie.

Druga to przejęcie przez Teams wyłącznej kontroli nad Twoim urządzeniem audio w niektórych konfiguracjach. Jeśli przechwytywanie zrywa się w momencie łączenia się połączenia Teams, przełączenie wyjścia audio systemowego na standardowe urządzenie, głośniki laptopa lub zwykłe przewodowe słuchawki, zamiast urządzenia wirtualnego lub specyficznego dla konferencji, zwykle to rozwiązuje. To osobliwość routingu, nie ograniczenie asystenta, i dotyczy każdego narzędzia, które przechwytuje audio systemowe.

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę używać asystenta AI w Teams bez Copilota?

Tak. Asystent desktopowy taki jak Natively przechwytuje audio systemowe niezależnie od Microsoft 365, dzięki czemu otrzymujesz transkrypcję i pomoc na żywo w Teams bez licencji Copilot i bez bota dołączającego do połączenia.

Czy działa z aplikacją desktopową Teams i wersją internetową?

Z obiema. Ponieważ przechwytywanie odbywa się na poziomie systemu operacyjnego, a nie wewnątrz Teams, działa tak samo niezależnie od tego, czy korzystasz z klienta desktopowego Teams, czy z Teams w przeglądarce.

Czy inne osoby na połączeniu Teams zobaczą asystenta?

Nie. Na liście uczestników nie ma żadnego bota, a nakładka Natively pozostaje ukryta podczas udostępniania ekranu, więc to, co widzisz, zostaje tylko na Twojej stronie połączenia.

Czym różni się od Microsoft Copilot?

Copilot jest powiązany z Twoją licencją Microsoft 365, przetwarza w chmurze Microsoft i głównie podsumowuje po połączeniu. Natively nie wymaga licencji, może zachować przetwarzanie lokalne lub z Twoim własnym kluczem, i pomaga na żywo podczas połączenia. Te dwa mogą działać równolegle.

Wypróbuj to na swoim następnym połączeniu Teams

Jeśli Copilot już obejmuje Twoje wewnętrzne podsumowania, uruchom asystenta desktopowego na połączeniach, do których Copilot nie dociera: zewnętrzna rozmowa kwalifikacyjna, screening kandydata, negocjacje z klientem, gdzie audio powinno zostać Twoje. To tam różnica jest najbardziej widoczna.

Natively jest darmowy do wypróbowania z własnym kluczem lub lokalnym modelem i działa w Teams, Zoom i Meet w ten sam sposób. Aby zobaczyć pełny obraz na różnych platformach, zacznij od kompletnego przewodnika po asystentach AI do spotkań.